Syarat & Ketentuan

Produk

Produk yang dijual di PT GuangHui Electronic merupakan produk electroic yang menyala, berfungsi dan sudah melewati quality control (QC). Tablet Amiyo memilki fungsi yang relatif sesuai kebutuhan pengguna yang beragam. Tablet Amiyo biasa diperuntukan untuk kebutuhan dasar anak-anak untuk belajar. Katalog produk pada lama resmi website resmi Amiyo Indonesia dan E-commerce yang dikelola PT GuangHui Electronic ditampilkan atas kebutuhan estetika. Deskripsi produk dijelaskan sebenar-benarnya sesuai speisifikasi produk.

Ketersedian Produk

Ketersedian produk sesuai jumlah pada stock opname yang ada. Ketersedian produk menjadi kebijakan perusahaan. Ketersedian produk dapat ditanyakan terlebih dahulu pada Admin Chat atau Customer Service untuk mengantisipasi kehabisan atau ketinggalan pembaruan stok. Ketersediaan dapat ditanyakan pada Host live saat siaran langsung.

Promo

Promo yang sedang berlaku memilki periode promo yang terbatas. Promo dapat berupa penawaran khusus, harga khusus dan bundling. Syarat dan ketentuan promo berlaku.

Flash Sale

Produk flash sale berlaku pada produk yang sudah ditentukan. Produk Flash Sale sangatlah terbatas mulai dari ketersediaan stok untuk promo dan batas waktu yang sudah ditentukan. Syarat dan ketentuan pada promo Flash Sale berlaku. Pembelian produk flash sale pada siaran di akun resmi yang dikelola PT GuangHui Electronic dapat ditanyakan pada Host Live yang melakukan siaran langsung.

Pembelian

Pembelian dilakukan oleh Pembeli atas dasar kepercayaan pembeli terhadap produk Amiyo. Pembelian dapat dilakukan di E-Commerce resmi Amiyo Indonesia atau akun resmi Perusahaan seperti di platform:

• Website Resmi: Amiyo-shop.com

• Tokopedia: Guanghui Electronic

• Lazada: Guanghui Electronic

• Shopee: Amiyo Official

• Shopee: Guanghui Electronic Indonesia

• TikTok: Amiyo-day (@Amiyoday)

• TikTok: Guanghu Electronic (@Guanghuielectronic)

• TikTok: Powerpods.id (@Powerpods.id)

Diwajibkan untuk membeli produk Amiyo di paltform E-Commerce resmi di atas. Tidak melakukan transaksi di luar E-Commerce kecuali Retur barang, Service dan layanan COD yang berhubungan dengan Customer Service resmi Amiyo Indonesia . Cek kembali segala aktifitas atau transaksi yang dilakukan diluar aplikasi pihak ketiga (E-Commerce). Kontak resmi dan terpercaya Amiyo Indonesia adalah: +6289534-1002-060 (Customer Care), +62895-3934-67755 (Kerja sama & Belanja via Whatsapp) hindari pengakuan dan penawaran selain dari kontak tersebut. Website resmi Amiyo Indonesia adalah: Amiyo Indonesia (google.com) [katalog] dan Amiyo-shop.com. Pembelian dari website dibayarkan ke rekening BCA atas nama Fellita, dengan nomer rekening: 4372217921. Kami tidak bertanggung jawab atas yang dilakukan selain dari rekening tersebut. Pembelian dari website Amiyo-shop.com wajib mengirim bukti transfer ke WA: 0895393467755. Konfirmasi lanjutan seputar ketersedian akan dtitindak lanjuti oleh kontak resmi.

Pesanan

Pemesanan dilakukan oleh pembeli dengan malakukan prosedur pembayaran yang tersedia di E-commerce dan website resmi Amiyo Indonesia. Pesanan oleh pembeli akan diproses dalam 1 x 24 Jam. Pesanan dibuat dalam kurun waktu 1 - 5 Hari pengerjaan. Setelah barang dikirim resi akan muncul dan akan diperbaruhi 2 x 24 Jam. TikTok Shop, Shopee, Lazada dan Tokopedia memilki prosedur dan Syarat dan Ketentuan yang berbeda. Baca dan pahami prosedur jual beli di setiap platform.

Pesanan Pre-order

Pesanan Pre-order dibuat sesuai dengan waktu yang di tentukan. Pesanan Pre-order memilki syarat dan ketentuah khusus yang berlaku. Pre-Order di E-commerce maksimal 30 hari dan minimal 7 hari.

Pengiriman

Pesanan yang telah dikirim menjadi tanggung jawab ekspedisi. Ekspedisi akan malakukan penjemputan barang dari Penjual dan akan ditindak lanjuti oleh pihak ekspedisi dan dikirim oleh Kurir. Komplenasi seputar masalah pengiriman dapat dilaporkan pada pihak Ekspedisi.

Keterlambatan Pengiriman

Keterlambatan pengiriman dapat disebabkan oleh banyak faktor. Keterlambatan dapat dipengaruhi oleh bayaknya pesanan, hari libur atau tanggal merah, kondisi cuaca dan setiap kemungkinan yang dapat terjadi. Dalam status "barang sedang diantar" Pembeli wajib menanyakan status pengiriman pada pihak ekspedisi. Untuk mengetahui detail status pengiriman silahkan cek resi pengiriman di halaman resmi ekspedisi atau E-commerce.

Garansi 7 Hari

Garansi 7 hari diperuntukan untuk semua pembeli dari E-commerce (Lazada, TikTok Shop, Shopee, Tokopedia) Garansi berlaku jika pembeli melakukan video unboxing atau merekamkan proses pembukaan paket dari awal paket dibuka hingga akhir vidio yang menunjukan kondisi barang yang sudah dibeli. Video unboxing dilakukan dengan syarat video tidak boleh dijeda, ataupun terputus dan memotong clip yang disatukan/diedit. Garansi berlaku selama 7 hari terhitung setelah barang diterima. Garansi tidak berlaku sebelum masa garansi habis dikarenakan kesalahan pengguna, tidak ada vidio unboxing, memberikan bintang 1 ulasan di E-commerce. Perbedaan garansi 7 hari tidak bisa digugat untuk perpanjangan garansi.

Garansi 14 Hari

Garansi khusus berlaku hanya untuk pembelian di Website Amiyo Indonesia (amiyo-shop.com). Garansi berlaku jika pembeli melakukan video unboxing atau merekamkan proses pembukaan paket dari awal paket dibuka hingga akhir vidio yang menunjukan kondisi barang yang sudah dibeli. Video unboxing dilakukan dengan syarat video tidak boleh dijeda, ataupun terputus dan memotong clip yang disatukan/diedit. Garansi berlaku selama 14 hari terhitung setelah barang diterima. Garansi tidak berlaku sebelum masa garansi habis dikarenakan kesalahan pengguna, tidak ada vidio unboxing, memberikan bintang 1 pada ulasan.

Retur

Retur dilakukan apa bila terdapat kerusakan pada produk diluar dari perbuatan pembeli. Retur dilakukan bila ada malfungsi pada perangkat seperti camera, speaker, layar dan kefungsian lainnya yang tidak bekerja optimal dapat ditanya pada kontak Custumer Care. Pembeli yang mengajukan retur harus menyatakan kendala sejujur-jujurnya. Sertakan vidio unboxing sebagai syarat tambahan melakukan retur pada Customer care & Service.

Service

Service dilakukan apabila terdapat kendala pada produk yang sudah dibeli dan telah habis masa garansi. Service dikerjakan di kanto pusat PT GuangHui Electronic , Jakarta Barat - Indonesia. Biaya kirim datang dan balik unit service ditanggung oleh pembeli.